山东海瑞特生物工程有限公司是一家民营高科技生物工程公司,主要经营范围是以纤维物质为原料,用固态法生产纤维乙醇。疫情期间,该企业也是当地较早复工复产的企业之一。随着企业开工,生产原料储备在逐渐减少,加之疫情期间原料采购成本加大,企业流动资金出现缺口,极大影响到企业生产进度。得知这一情况,平原农商银行坚持特事特办,为该企业开辟“绿色通道”,安排2名客户经理快速办理,加班加点整理相关材料,同时开通前台办理通道,用“战时方法”5小时内发放350万元“防疫应急贷”,日产27吨的医用酒精生产线开足马力生产,切实彰显了金融支持的“农商速度”!
为加快企业复工复产进度,平原农商银行迅速建立应急物资生产资金快速响应机制,依托“百行进万企”活动,先后走访对接150家企业,详细了解企业生产及资金需求情况,同时不断优化信贷审批流程,通过电话会议、视频会议、移动办贷审批等方式,加快审批放款进度,为防疫抗疫企业提供强有力的金融支撑。目前,该行已新增复工复产贷款4380万元。
疫情发生以来,平原农商银行下发《关于加强疫情期间‘线上金融服务’工作实施方案》,推动由“线下”服务向“线上”服务转变,实现营销模式的转型升级。为拓宽线上营销的广度与深度,该行为78名客户经理制作专属“电子名片”,同时针对不同类型客户,利用微信、电话等方式开展“线上走访”,做到疫情期间金融服务“不断线”。
近期,一场别开生面的线上直播课正在平原农商银行上演。为更好支持企业复工复产,平原农商银行创新推出了一项特殊的服务方式——视频在线直播,直播共为全辖120余家小微企业提供业务咨询办理服务。直播间内,面对客户普遍关心的贷款额度、利率等问题,员工们进行了一一回答,并着重介绍了“防疫应急贷”“税e贷”“鲁担惠农贷”等信贷产品,受到广大客户的一致欢迎。线上直播的互动性强、受众面广,同时,该行还详细普及了近期监管部门及本系统制定的信贷优惠政策,收获了客户的一片点赞!
疫情当前,使命在肩。平原农商银行将进一步加大“百行进万企”工作力度,为复工复产企业提供“保姆式”贴心服务,不断创新金融产品,提供高效便捷服务,为取得疫情防控斗争的全面胜利而不懈奋斗。(撰稿:刘中帅)