青岛银行德州分行：筑牢反诈防线      共绘安全蓝图

近年来，电信网络诈骗违法犯罪呈现出产业化、多样性和翻新快等特点，严重影响了人民财产安全和社会和谐稳定。青岛银行德州分行积极履行反诈责任，始终把防诈反诈作为践行“金融为民”的务实举措来抓，坚持“银行动作快一秒、客户安全多一分”的案防思想，走出了一条独具特色的风险防控之路，自“断卡行动”开展以来，截至今年 1月末，青岛银行德州分行连续 46 个月未出现公安机关通报的个人涉案银行卡，荣获“2024年度总行反诈管理先锋奖”“2024年度市级银行账户管控治理工作突出集体”称号，用实际行动有力保护了群众的财产安全。

一、党建引领，组建“资金链”治理专班

青岛银行德州分行深刻领会“金融为民”初心使命，在行党委的坚强领导下，成立以分行行长为组长的电信网络诈骗“资金链”治理工作专班，深入研判案防形势，科学制定工作方案，定期通报反诈形势及工作进展，确保全行思想统一、信息共享，明确责任追究机制，压实各机构、各部门反诈主体责任，协同推动反诈工作向纵深发展。

二、科技赋能，精准阻断筑牢“防火墙”

青岛银行通过科技赋能，积极打造账户分类分级管理系统、线上风险监测系统、鹰眼360智能风险监控平台等专门的风险识别、防控系统，多维度、多角度开展涉诈相关风险监测，根据风险变化不断优化监测模型，提高监测的精准度。青岛银行德州分行建立了个人客户回访机制，开户后对客户电话核实，发现异常及时管控，2024年，通过系统监测识别风险案例1.4万个，累计电话核实1546户，控制风险账户145户，成功拦截多起潜在风险案件，有力保障了客户资金安全。

三、创新宣传，提升全民反诈“免疫力”

青岛银行线上线下齐发力，开展多样化宣传活动。2024年，总行线上发布《小鹰风险课堂》、《鹰眼看风险》等培训资料100余期，通过微信公众号发布《以案说险》、《小鹰说反诈》等系列宣传视频和文章40余期，累计阅读量超2万人次。同时，青岛银行德州分行积极开展“反诈识诈 安全支付”、“进社区、进校园、进企业”多轮次的宣传活动20余次，推动反诈宣传常态化、长效化。2024年7月，该行创新性地与德州健跑团携手，将反诈宣传融入健康跑步活动，特别是与德州健跑团联合推出的反诈宣传视频，阅读量突破2000人次，社会反响热烈，有效扩大了反诈宣传的覆盖面与影响力。

面对当前依然严峻的电信网络诈骗犯罪形势，青岛银行德州分行将一如既往地强化使命担当，深化警银协作，坚持科技赋能，加强预警监测，落实落细各项打防管控措施，为守护人民群众财产安全、构建和谐的金融消费环境贡献青银力量。（青岛银行德州分行供稿）