各会员单位：

近日，中国银保监会办公厅下发《关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》，省地方金融监管局联合山东银保监局印发《关于疫情防控期间全面做好贷款业务资金接续工作的指导意见》。在新冠肺炎疫情防控特殊时期，银行业机构认真落实监管要求，做好包括贷款业务资金接续工作在内的疫情防控金融服务意义重大，为此，发出如下倡议。

一、统筹防疫服务，正确处理二者关系

准确理解中央精神要求，统筹兼顾疫情防控和支持经济社会发展两项工作，处理好疫情防控和金融服务的关系。科学研判辖内及行内疫情防控形势，根据地方政府统一安排部署，制定统筹做好两项工作的解决方案，采取更细更实更落地的工作措施，担起疫情防控和金融服务两副重担。对于支持经济社会发展，决不能有放一放、缓一缓的思想，要既不忽视疫情防控工作，又不一味忙于疫情防控，对复工复产不上心、不用力，做到“既有责任担当之勇、又有科学防控之智，既有统筹兼顾之谋、又有组织实施之能”。

二、加强行业协调，支持企业复工复产

银行业要加强行业协调配合，把思想统一到做好疫情防控前提下支持企业复工复产上来，严格落实疫情防控期间国家支持实体经济政策，紧紧围绕疫情防控需求，全力支持疫情防控企业扩大产能；全面服务受疫情影响企业复工复产，加大制造业贷款投放力度，提高中长期贷款比例；积极帮扶遇困小微企业和个体工商户，结合前期“百行进万企”活动成果，针对疫情影响拓宽企业融资需求范围，创新运用远程视频认证等对接方式推动活动向纵深开展；加大春耕春种金融支持，发挥德州农业大市作用，为战胜疫情提供优质充足的农产品。充分利用银行业债委会等平台，强化“命运共同体”意识，保持统一行动、步调一致，认真执行债委会决议，不单独采取行动，不损害企业和同业利益，不盲目抽贷、压贷、断贷，对不执行债委会决议等行为将采取自律惩戒措施。

三、做好续贷工作，助力企业纾困解难

开展贷款业务资金接续工作属于特殊时期的特殊政策。各银行业机构要认真落实贷款业务资金接续工作要求，科学把握工作原则，灵活采取延期、展期、借新还旧、无还本续贷、变更授信品种、调整还款方式等丰富多样的形式办理续贷；在守住根本经营要求和基本风险原则的基础上，坚持特事特办、急事急办和“实质重于形式"原则；对防疫类、民生类、一般受困类企业进行精准分类服务，建立差异化的细分服务措施。要精准实施贷款业务资金接续具体工作，放宽业务办理条件、丰富业务办理方式、优化业务办理流程、科学开展风险评判，通过取消疫情期间产生的逾期记录限制、简化押品管理流程、采取视频见证方式进行非现场核验、视情况连续办理无还本续贷业务、适当延长大中型客户评级有效期、将无还本续贷业务扩展至符合条件的大中型企业等措施做实续贷业务，并在开展贷款风险分类时不单独将疫情影响作为信用风险劣化和风险分类下迁的基本依据，实行有利于强化疫情期间续贷支持力度的考核措施。

四、优化营业模式，满足群众服务需求

在当前疫情防控关键时期，要善于化危为机，倒逼营业模式升级完善，提高金融服务效率，积极宣传推广线上业务，强化网络银行、手机银行等电子渠道服务管理和保障，优化丰富“非接触式服务”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服务。同时加强线下配套服务和宣传引导，对于部分老年人等不习惯使用线上业务的客户，针对性做好金融服务，提供定期存款自动到期续存、错峰办理养老金支取等便民服务；从便民角度出发，完善自助机具服务功能，减少非必要的柜面业务办理；以做好防疫管理为前提，及时合理调整安排营业网点及营业时间，满足群众金融服务需求。

五、加强宣传引导，切实履行社会责任

要利用网站、微信公众号、网点电子显示屏等向公众普及疫情防控知识，切实增强社会公众自我防护意识，传递支持企业复工复产正能量，为经济发展和社会秩序恢复创造良好舆论环境。倡导绿色、环保、健康投融资理念，更积极有效地将企业和个人保护生态环境、履行社会责任、践行社会公德、诚信行为表现等情况纳入信贷审批、产品定价和风险管理流程。积极投身公益事业，服务公众、回报社会，根据自身实际情况和能力，组织做好向疫情严重地区捐赠支持。

六、落实防疫要求，确保环境卫生安全

全力配合地方政府做好疫情防控，严格落实卫生防疫要求，切实做好网点营业环境和办公场所的安全防护、设施清洁消毒、防护物品配备、提示公告发布等工作，不得开展聚集性营销活动，为人民群众提供安全、卫生、放心的金融服务环境。要加强员工防疫关心关爱，关心员工家庭，加强员工排查，动态掌握本单位人员防疫情况，有效防范管控疫情风险。对于因疫情遇到困难的员工家庭，积极给予帮扶。对于直系亲属参加一线防疫工作的员工，视情况在工作安排和待遇上给予倾斜支持。

 天下兴亡，匹夫有责，作为银行业机构，更应担负更多使命和责任。我们要按照习近平总书记提出的“坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策”疫情防控总要求，进一步行动起来，落实监管要求，做好疫情防控金融服务，全力支持企业复工复产，打赢新型冠状病毒肺炎疫情防控阻击战！

                     

  德州市银行业协会

                   2020年2月17日